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Envío y devoluciones

Envíos

City Medical hace envíos a toda la República Mexicana, el precio se calcula de acuerdo las dimensiones del artículo, el peso y la distancia, el cual puede variar según sea el caso y se especificará al momento de realizar el pedido en línea, también lo podrá cotizar mediante vía telefónica al 442 193 29 51. Utilizamos diversas compañías de envíos como Estafeta, DHL, Fedex, Paquete Express, y también nuestros vehículos propios, con la finalidad de ajustarnos a su presupuesto y brindarle el mejor servicio. Por lo general una vez confirmado el pedido la entrega en el interior de la República es de 3 a 7 días y en CDMX y Zona Metropolitana es de 3 a 5 días *El tiempo de entrega puede variar si es en zona extendida. Para entregas el mismo día, deberá ponerse en contacto con un de nuestros asesores para verificar la disponibilidad de la ruta y del artículo. No todos los productos aplican para esta forma de envío. Esta opción no está disponible para CDMX ni Zona Metropolitana, sólo aplica para Bajío.

Al confirmar el envío se proporciona un número de guía para rastrear su pedido, también puede comunicarse al 442 193 29 51 o llenar nuestro formulario de CONTACTO para solicitar asistencia.

Es muy importante que revise su mercancía a la entrega y si nota algún desperfecto deberá reportarlo el mismo día en que lo recibe a través nuestras diferentes formas de CONTACTO.

Devoluciones

Para realizar una devolución es necesario contar con empaque original y presentar su ticket de compra, marcar al 442 193 29 51 para que el asesor le dé indicaciones de cómo realizarla, ya que el método cambia de acuerdo al artículo (s) adquiridos.

Recuerda que tienes 10 días naturales para productos locales, para la Ciudad de México y Zona metropolitana 15 días naturales.

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